Condizioni di vendita

  • 1. Ambito / Generale

    www.bluety.ch è il negozio online della società BLUETY SA. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito CGV) si applicano a tutti i servizi forniti da www.bluety.ch. L'offerta di www.bluety.ch è limitata al territorio geografico della Svizzera. Effettuando un ordine, il cliente accetta espressamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, valide per tutti i servizi del negozio online (www.bluety.ch) di BLUETY SA. BLUETY SA può modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali valide per www.bluety.ch. Queste modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione.

  • 2. Prodotti e assortimento

    L'assortimento completo presentato su www.bluety.ch non è contrattuale. BLUETY SA si impegna a fornire descrizioni corrette dei prodotti, tuttavia queste potrebbero differire dalla descrizione del produttore. BLUETY SA declina ogni responsabilità per l'accuratezza, la completezza e l'attualità di queste descrizioni. L'acquirente è in ogni caso invitato a leggere le informazioni specifiche del prodotto, riportate sulla confezione, prima di utilizzare il prodotto. Le foto e le illustrazioni dei prodotti pubblicate su www.bluety.ch possono differire dagli originali e non sono contrattuali in termini di colore.

  • 3. Prezzo

    I prezzi dei prodotti indicati su www.bluety.ch al momento dell'ordine del cliente sono vincolanti. Qualora si verificasse un errore nei prezzi indicati, BLUETY SA si riserva il diritto di apportare successivamente correzioni di prezzo. In questo caso, il cliente sarà informato di tale circostanza e potrà quindi recedere dal contratto di vendita entro il termine fissato da BLUETY SA. Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri, IVA inclusa ed escluse le spese di spedizione, salvo diversa indicazione. La spedizione dei prodotti avviene generalmente tramite il nostro partner di spedizione La Posta Svizzera (CHF 8.00; IVA inclusa). Le spese di spedizione possono variare a seconda del valore dell'ordine e, salvo diversa indicazione, sono a carico del cliente.

  • 4. Registrazione

    La registrazione su www.bluety.ch è riservata esclusivamente alle persone a pieno titolo. Effettuando un ordine l'acquirente garantisce di avere almeno 18 anni, di non essere tutelato e capace di discernimento. Non esiste alcun diritto di accesso al negozio online. Per registrarsi il cliente dovrà fornire tutti i dati necessari e veritieri. Il cliente è l'unico responsabile dell'aggiornamento dei propri dati.

  • 5. Ordine/Conclusione del contratto

    L'ordine del cliente diventa contrattuale dal momento in cui è stato confermato via e-mail da BLUETY SA. BLUETY SA è libera di rifiutare un ordine senza doverne indicare i motivi. Con il suo ordine il cliente conferma la correttezza di tutti i dati da lui indicati. Se il cliente fornisce dati errati o incompleti, BLUETY SA potrà risolvere il contratto di vendita. BLUETY SA ha inoltre il diritto di recedere nel caso in cui i prodotti non siano disponibili presso il produttore. In questo caso, BLUETY SA si impegna a trovare una soluzione sostitutiva previo accordo del cliente. Se il cliente non ha desideri specifici al riguardo, entrambe le parti contraenti sono liberate da tutti i diritti e obblighi.

  • 6. Consegna

    BLUETY SA dispone di un ampio magazzino prodotti. Gli ordini di merce effettuati e confermati prima delle 17:00 vengono consegnati entro 1-3 giorni lavorativi. Se alcuni articoli non sono disponibili in magazzino, i tempi di spedizione potrebbero subire ritardi a seconda dei tempi di consegna del produttore. I tempi di consegna sono sempre extracontrattuali ed i ritardi di consegna non danno luogo in nessun caso a richieste di risarcimento danni o possibilità per il cliente di risolvere il contratto. Il cliente è tenuto a verificare la consegna immediatamente dopo averla ricevuta e a restituire a BLUETY SA i prodotti consegnati per errore e/o consegne difettose entro 14 giorni. Tutti i prodotti restituiti per altri motivi verranno addebitati. BLUETY SA consegna esclusivamente nel territorio geografico della Svizzera.

  • 7. Trasferimento del rischio

    I rischi passano al cliente al momento della consegna della spedizione alla società che effettua il trasporto. Se la spedizione ritarda o diventa impossibile senza colpa di BLUETY SA, il rischio passa al cliente al momento della notifica di disponibilità per la spedizione. La copertura dei costi di trasporto concordata nei singoli casi da BLUETY SA non ha alcuna influenza sul trasferimento dei rischi.

  • 8. Modalità di pagamento

    Il cliente può pagare con carta di credito (Mastercard, Visa, Diners Card), Postcard, PayPal, pagamento all'ordine, TWINT o tramite fattura. In ogni caso la transazione di pagamento viene sempre effettuata attraverso una tecnica di crittografia sicura SSL.

  • 8.1 Acquisto su fattura (SWISSBILLING SA)

    Swissbilling SA offre la modalità di pagamento “Pagamento su fattura” come fornitore di servizi di pagamento indipendente. La fattura dell'ordine ti consente semplicemente di pagare il tuo acquisto online tramite fattura. Quando il Cliente sceglie di pagare la merce utilizzando la soluzione di pagamento offerta da Swissbilling SA (pagamento tramite fattura), si applicano le condizioni generali di Swissbilling SA. In conformità a queste, il cliente in mora può essere tenuto a pagare una tassa di sollecito di CHF 20.- (per sollecito). In caso di scelta del pagamento tramite fattura al cliente viene addebitato un supplemento di CHF 2.00. Alla conclusione del contratto d'acquisto Swissbilling si assume la responsabilità del debito della fattura e si occupa dell'elaborazione delle condizioni di pagamento. Nell'ambito dell'acquisto contro fattura accettate, oltre alle nostre CG, anche le CG di Swissbilling.

  • 8.2 Emittente di fatture BLUETY SA

    Se BLUETY SA funge da emittente della fattura, in caso di superamento del termine di pagamento indicato sulla fattura, ha il diritto di esigere costi di sollecito pari a CHF 80.00 per sollecito a copertura di una parte di questi costi sostenuti. Il sollecito può essere inviato tramite e-mail, lettera scritta o telefono. In caso di solleciti infruttuosi, BLUETY SA può cedere il debito a un terzo incaricato della riscossione o avviare essa stessa un procedimento. La società incaricata dell'incasso reclamerà le somme non pagate a proprio nome e per proprio conto e, proprio come BLUETY SA, avrà il diritto di riscuotere ulteriori spese di elaborazione e riscossione.

  • 9. Riserva di proprietà; compenso; diritto di ritenzione

    Swissbilling SA offre la modalità di pagamento “Pagamento su fattura” come fornitore di servizi di pagamento indipendente. La fattura dell'ordine ti consente semplicemente di pagare il tuo acquisto online tramite fattura. Quando il Cliente sceglie di pagare la merce utilizzando la soluzione di pagamento offerta da Swissbilling SA (pagamento tramite fattura), si applicano le condizioni generali di Swissbilling SA. In conformità a queste, il cliente in mora può essere tenuto a pagare una tassa di sollecito di CHF 20.- (per sollecito). In caso di scelta del pagamento tramite fattura al cliente viene addebitato un supplemento di CHF 2.00. Alla conclusione del contratto d'acquisto Swissbilling si assume la responsabilità del debito della fattura e si occupa dell'elaborazione delle condizioni di pagamento. Nell'ambito dell'acquisto contro fattura accettate, oltre alle nostre CG, anche le CG di Swissbilling. 7.2 Emittente di fatture BLUETY SA Se BLUETY SA funge da emittente di fatture, ha il diritto, in caso di superamento del termine di pagamento indicato sulla fattura, di esigere una tassa di sollecito di CHF 80.00 per sollecito per coprire parte di questi costi sostenuti . Il sollecito può essere inviato tramite e-mail, lettera scritta o telefono. In caso di solleciti infruttuosi, BLUETY SA può cedere il debito a un terzo incaricato della riscossione o avviare essa stessa un procedimento. La società incaricata dell'incasso reclamerà le somme non pagate a proprio nome e per proprio conto e, proprio come BLUETY SA, avrà il diritto di riscuotere ulteriori spese di elaborazione e riscossione.

  • 10. Limitazione quantitativa

    BLUETY SA si riserva in ogni caso il diritto di limitare la quantità dell'ordine per determinati prodotti.

  • 11. Diritto di restituzione della merce

    Ti concediamo il diritto di reso sui prodotti acquistati entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. Il periodo di restituzione viene calcolato in base alla data di spedizione della merce. Saranno accettati solo prodotti restituiti in perfette condizioni, ovvero non danneggiati, non utilizzati e non aperti, nella loro confezione originale. Copriamo i costi di restituzione e su richiesta ti invieremo un'etichetta di reso prepagata. Può essere richiesto via e-mail (info@bluety.ch) o telefonicamente allo 021 921 06 82. In ogni caso, il cliente è responsabile dell'imballaggio della merce da restituire in modo che possa essere trasportata senza rischio di danneggiamento. Danni/smarrimento della merce dovuti ad imballaggio inadeguato saranno addebitati al cliente. Se il cliente consegna la merce a un'impresa di trasporti, è lui ad assumersi il rischio per il trasporto sicuro della merce. Il trasferimento dei rischi a BLUETY SA viene effettuato al momento dell'arrivo della merce a BLUETY SA. Indirizzo di restituzione: BLUETY SA Chemin du Signal 18 1071 Chexbres. Se un ordine è accompagnato da un regalo (GWP = regalo con acquisto) superiore a un determinato valore di acquisto, si applicano restrizioni sulla restituzione della merce. Se viene restituito l'intero ordine o il valore del nuovo acquisto è inferiore al requisito GWP, è necessario restituire anche il regalo. Se il GWP non viene restituito in queste circostanze, verrà addebitato il valore del regalo. Intolleranze o allergie BLUETY SA declina ogni responsabilità in caso di reazioni allergiche e delle loro conseguenze. Se si verificano reazioni allergiche dopo l'uso di un prodotto, il cliente deve segnalarlo entro 1 mese dall'acquisto del prodotto (info@bluety.ch o 021 921 06 82) per poter determinare l'ulteriore procedura da seguire. In ogni caso, ti consigliamo di scattare foto della reazione allergica e/o di ottenere un certificato medico o un passaporto allergico.

  • 12. Garanzia

    Le garanzie offerte dai fornitori dei prodotti sono vincolanti. Questi sono allegati ai prodotti. BLUETY SA declina ogni altra responsabilità. In ogni caso, il cliente è tenuto a contattare BLUETY SA per conoscere la procedura di garanzia. Il diritto di decidere quali garanzie offrire in un caso di garanzia spetta esclusivamente al fornitore. Quando si tratta di un dispositivo, viene sempre verificata innanzitutto la possibilità di riparazione. I servizi di garanzia sono di esclusiva responsabilità del cliente e non sono trasferibili. Il cliente è responsabile dei danni derivanti da un uso improprio, dall'usura naturale o da fattori esterni non imputabili al venditore, casi questi non presi in considerazione dalla garanzia.

  • 13. Termine per il reclamo

    I difetti dovranno essere denunciati per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. In caso contrario la merce si intende impeccabile e accettata come tale dal cliente.

  • 14. Danni dovuti al trasporto

    I danni dovuti al trasporto devono essere comunicati per iscritto entro 14 giorni alla Posta Svizzera e a BLUETY SA. Il rischio del danno legato al trasporto è a carico del cliente nella misura in cui non può trasferirlo al vettore.

  • 15. Protezione dei dati

    In materia di protezione dei dati valgono le norme specificate nell'informativa relativa alla protezione dei dati personali, che forma parte integrante delle presenti condizioni generali. Troverete ulteriori informazioni su questo argomento nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

  • 16. Responsabilità

    BLUETY SA declina ogni responsabilità nei confronti del cliente nell'ambito delle disposizioni legali autorizzate per danni subiti o conseguenze (ad esempio a seguito di un incidente e/o lesioni causate dai prodotti commercializzati da BLUETY SA). La violazione del contratto, l'impossibilità di prestazione, la colpa nella conclusione del contratto o un caso di illecito non giustificano in nessun caso una richiesta di risarcimento danni o il diritto alla risoluzione del contratto. Ogni caso che coinvolga la nostra responsabilità deve essere segnalato per iscritto a info@bluety.ch entro 20 giorni dalla spedizione della merce (consegna della merce alla ditta di trasporti incaricata); decorso tale termine decade ogni eventuale diritto di reclamo.

  • 17. Legge applicabile/Foro competente

    Il contratto è soggetto esclusivamente al diritto svizzero delle obbligazioni e alle altre norme promulgate dalla legislazione svizzera. Il foro competente per qualsiasi controversia con BLUETY SA è – soggetti ai tribunali divergenti dalla legge federale – Losanna, Svizzera. Losanna il 30/10/2023